“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论qjy：好评
离东站很近，十分方便，这是个很好
石和雨的爱：好评
第一次过来广州玩，只能说网上找的这个酒店太方便了，机场坐地铁3号线直达，广州东站。电话咨询出口，前台工作人员非常热心的给解释了路线，棒棒哒。出地铁一眼就看见酒店招牌。一开始还不信，但是就是真的，方便，方便到至极了。周围环境非常好，高楼大厦的。进到酒店前台接待非常有礼貌，刚进门听到招呼声，给32个赞。办理入住过程接待员很热心，耐心的介绍了房间的设备周围游玩的地方。很快上到房间，卫生很干净，走道也很整洁卫生。不得不说酒店工作做的很足啊，拖鞋都准备的这么有个性，穿起来，跟按摩似的，棒！房间卫生比我想象中好的多。看起来非常温馨。最棒的地方，还是酒店在床头准备的多功能充电器，各种冲电。赞！晚上去洗澡，发现洗手台有两条小毛巾弄成可爱的形状，真的太温馨了。对我这样的游戏迷，网络必备，酒店无线网络没有让我失望，速度快快哒。最棒的一次酒店体现。晚上周围还是挺多吃的，前台介绍了许多。边上还有个超大的商场，美食城，各式各样。性价比高。下次来广州玩一定还会住这家酒店。
没有昵称：好评
离火车站出口和地铁出口非常非常的近，而且还不吵闹，值得推荐